سياسة الخصوصية
نشكركم على اختياركم [ الهاجرى ستور ]. إن حماية خصوصيتكم والحفاظ على سرية بياناتكم الشخصية يمثل أولوية قصوى بالنسبة لنا. نلتزم التزامًا كاملًا بجمع ومعالجة وحماية بياناتكم وفقًا لأعلى المعايير الأمنية وأفضل الممارسات، وبما يتوافق مع القوانين والتشريعات المحلية والدولية ذات الصلة.
أولًا: نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو أي وسيلة رقمية أخرى مرتبطة بخدماتنا.
ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية عند تعاملكم معنا:
- البيانات الشخصية: وتشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، معلومات تسجيل الحساب).
- بيانات المعاملات: مثل تفاصيل الطلبات، عمليات الدفع، بيانات الفواتير.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز والمتصفح، نظام التشغيل، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- البيانات السلوكية: مثل تفضيلات المنتجات، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة.
ثالثًا: كيفية استخدام البيانات
تُستخدم بياناتكم حصريًا للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات والخدمات.
- إدارة الحسابات والتحقق من الهوية.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
- تقديم العروض الترويجية المصرح بها من قبلكم.
- الامتثال للالتزامات القانونية والرقابية.
رابعًا: حماية البيانات
- نطبق أحدث المعايير التقنية والتنظيمية لحماية بياناتكم من أي وصول غير مصرح به أو فقد أو إساءة استخدام.
- يتم تشفير عمليات الدفع باستخدام بروتوكولات آمنة (SSL/TLS).
- يتم قصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم والملتزمين بسرية المعلومات.
خامسًا: مشاركة البيانات
قد يتم مشاركة بياناتكم مع أطراف ثالثة موثوقة فقط في الحالات التالية:
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية لتوصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لتسهيل عمليات الشراء.
- الجهات الحكومية أو الرقابية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
نؤكد أننا لن نقوم مطلقًا ببيع أو تأجير بياناتكم لأي طرف ثالث.
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص تجربة التصفح.
- يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات الارتباط أو تعطيلها من متصفحكم، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
سابعًا: حقوق العملاء
يحق لكم، وفقًا للتشريعات المعمول بها:
- طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
- تصحيح أو تحديث بياناتكم في أي وقت.
- طلب حذف بياناتكم ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.
- الاعتراض على استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية.
ثامنًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال لمتطلبات قانونية أو تنظيمية.
تاسعًا: التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.
عاشرًا: الاتصال بنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [ info@alhajri-store.com]
📞 الهاتف: [01003355568]
📍 العنوان: [محل فضيات الهاجرى - داخل هايبر فتح الله جمله ماركت ]
